Formation

 

Les bases de la communication verbale et non verbale

GAGNER EN PRÉSENCE ET EN CONFIANCE Quels sont les principes de base de la communication ? Quelles attitudes facilitent la relation en face à face ? Comment gérer son image et ses émotions ? Cette formation d’une journée vous propose de découvrir les fondements de la communication interpersonnelle afin d’améliorer vos échanges professionnels.
 
Objectif formation:
Découvrir les fondements de la communication interpersonnelle afin d’améliorer ses échanges professionnels
Public : Professionnels libéraux et leurs salariés
Pré-Requis :Pas de pré requis particuliers
Durée :1 Jour -7 heures (09h00-13h00/14h30-17h30)
Objectif pédagogique:
  • Identifier les mouvements et gestes de l’interlocuteur dans toutes situations de communication
  • Communiquer efficacement en protégeant son émotionnel
  • Apprendre à écouter, transmettre et reformuler une information
  • Améliorer ses aptitudes relationnelles
  • Savoir faire passer un message tout en étant convaincant
  • Maîtriser les techniques de communication et leurs processus pour dialoguer efficacement devant un individu ou un groupe
  • Gagner en présence et en confiance pour persuader et convaincre
Programme :
  • Principes de base de la communication :
    • Schéma de la communication
    • Différencier faits et opinions
  • Le langage non verbal :
    • Allure – gestuel – sourire – regard – corps- main
    • Les gestes : la pensée en action
    • Les attitudes facilitant la relation en face à face
    • Les silences : comment savoir en jouer ?
  • Le langage verbal :
    • Le langage : les mots justes au bon moment dans le bon ordre
    • L’importance d’un langage positif
    • La précision du langage (mots à éviter et à utiliser)
    • La voix, l’articulation, le débit, la respiration
  • Communique efficacement en protégeant son émotionnel
    • Apprendre à gérer ses émotions
    • Savoir dire non tout en restant courtois
  • Faire de son image un facteur de réussite
    • Ma propre image (l’image que je crois donner et celle que les autres perçoivent ?)
    • Mettre en cohérence sa personnalité et son apparence pour donner une image positive
 

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