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La démarche qualité pour les micro-entrepreneurs
Parce que la qualité est le secret d'une réussite à long terme, démarquez-vous en vous engageant dans un processus qui la valorisera !
Cette courte formation vous permettra d'identifier les étapes essentielles pour démarrer une démarche qualité, pensée spécifiquement pour les entrepreneurs indépendants. Un moyen très utile de valoriser votre professionnalisme, et une marque de confiance pour vos patients, ou clients.
Pré-Requis :
Vouloir intégrer une démarche qualité
Public :
Professionnels libéraux
Objectif formation :
A l’issue de la formation, le participant sera en mesure de mettre en place sa propre démarche qualité et éventuellement s’inscrire dans un processus de certification ou de labellisation qualité
Durée : 1 J7 H
Tarif : 250 € *
* Susceptible d'être pris en charge par le FIF-PL ou votre fonds d'assurance formation ou par votre OPCO, sous réserve de votre éligibilité et de vos droits en cours.
* Susceptible d'être pris en charge par le FIF-PL ou votre fonds d'assurance formation ou par votre OPCO, sous réserve de votre éligibilité et de vos droits en cours.
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Objectifs pédagogiques : • Identifier les enjeux de la démarche qualité pour les micro-entrepreneurs
• Connaître les étapes de la démarche qualité
• Mettre en place une démarche qualité adaptée à son entreprise
• Connaître les étapes de la démarche qualité
• Mettre en place une démarche qualité adaptée à son entreprise
Programme : • Introduction
o Définition de la qualité
o Enjeux de la démarche qualité pour les micro-entrepreneurs
• Étapes de la démarche qualité
o Définition de la politique qualité
o Analyse des besoins des clients
• Mise en place d'une démarche qualité adaptée
o Choix de la démarche qualité
o Adaptation de la démarche qualité à l'entreprise
• Certification/Labellisation
o Choix d’une certification ou labellisation
o Exemples : Qualiopi, QualiPL, ISO.
V 2 janvier 2024
o Définition de la qualité
o Enjeux de la démarche qualité pour les micro-entrepreneurs
• Étapes de la démarche qualité
o Définition de la politique qualité
o Analyse des besoins des clients
• Mise en place d'une démarche qualité adaptée
o Choix de la démarche qualité
o Adaptation de la démarche qualité à l'entreprise
• Certification/Labellisation
o Choix d’une certification ou labellisation
o Exemples : Qualiopi, QualiPL, ISO.
V 2 janvier 2024
Méthodes pédagogiques : Expositive, Active
Outils pédagogiques : • Exercices interactifs
• Cas pratiques
• Powerpoint
• Cas pratiques
• Powerpoint
Modalités d'évaluation : Questionnaires entrée et sortie
Evaluation de la satisfaction de la formation
Evaluation de la satisfaction de la formation
