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Maintenir le lien avec les clients à distance : quels outils ?

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Maintenir le lien avec les clients à distance : quels outils ?
Objectif formation :
A l'issue de la formation, le participant sera en mesure d'utiliser les outils de visioconférence dans le cadre de son activité professionnelle.
Public :
Tout professionnel libéral
Pré-Requis :
Pas de pré-requis
Durée : 1 J7 H
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puce Objectif pédagogique :
• Identifier et manipuler les outils digitaux dédiés à la visioconférence.
• Définir une posture pour maintenir le lien à distance.
puce Programme :
1) Identifier et manipuler les outils digitaux dédiés à la visioconférence :
• Définition des objectifs de l’échange,
• Manipulation des outils professionnels : Teams et Skype à travers différentes mises en situation,
• Manipulation d'une application smartphone WhatsApp à travers différentes mises en situation.

2) Définir une posture à opter pour maintenir le lien à distance :
• Envoi de SMS en quantité importante,
• Les réseaux sociaux.
puce Méthodes pédagogiques :
Expositive, Interrogative, Active
puce Outils pédagogiques :
Possibilité de prévoir cette formation à distance.
Alternance de théorie & d’exercices pratiques.
puce Modalités d'évaluation :
La principale évaluation sera l’utilisation pratique des deux outils en fin de séance.
En parallèle, un questionnaire d’entrée et de sortie seront réalisés ainsi qu’une évaluation de satisfaction.
Evaluation de la satisfaction des stagiaires.
puce Tarif * :
125 €
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DATES ET VILLES
Ville
Date(s)
Le 04 nov. 2021
places disponibles**