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Pratiquer l'écoute active : les bases
L'écoute active : un vrai support relationnel.
Vous souhaitez accroître vos capacités d'écoute ou vos connaissances sur le sujet ? Cette formation est faite pour vous. Elle vous permettra d'identifier les différents fondements de cette pratique, d'analyser votre mode d'écoute et d'expérimenter plusieurs approches. Des compétences qui vous aideront à adapter votre posture d'écoute selon votre interlocuteur.
Pré-Requis :
Aucun pré requis
Public :
Tout professionnel libéral ou indépendant installé
Objectif formation :
A l'issue de la formation, le participant sera en mesure de mettre en œuvre l’écoute, dans toute relation et situation.
Durée : 1 J7 H
Tarif : 250 € *
* Susceptible d'être pris en charge par le FIF-PL ou votre fonds d'assurance formation ou par votre OPCO, sous réserve de votre éligibilité et de vos droits en cours.
* Susceptible d'être pris en charge par le FIF-PL ou votre fonds d'assurance formation ou par votre OPCO, sous réserve de votre éligibilité et de vos droits en cours.
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Objectifs pédagogiques : - Identifier le rôle majeur de l’écoute, dans toute relation, mais aussi à ce qui peut encombrer, travestir, voire empêcher cette écoute.
- Evaluer les enjeux, les freins, les difficultés …et les richesses d’une vraie expérience d’écoute.
- Evaluer les enjeux, les freins, les difficultés …et les richesses d’une vraie expérience d’écoute.
Programme : • Identifier mes représentations et connaissances de l’écoute.
Connaître les grandes lois de la communication.
• Différencier entendre et écouter.
• Repérer le langage non verbal.
• Comprendre la place de l’émetteur et du récepteur.
• Identifier les 4 niveaux de communication.
• Prendre conscience des injonctions et loyautés.
• Pratiquer l’écoute en utilisant la reformulation.
• Appréhender la déperdition de l’information.
Se connaître pour favoriser une écoute active ajustée.
• Expérimenter la centration/respiration.
• Analyser son mode d’écoute.
• Mieux se connaître.
• Expérimenter la juste distance.
• Repérer les pièges de l’écoute.
• Rejoindre la personne écoutée.
• Appréhender les limites de l’écoute : Apprendre à accepter le silence et le cadre.
Expérimenter l’écoute centrée et analyser les différentes attitudes de Porter.
• Repérer mon attitude de Porter prédominante.
• Approfondir et analyser chaque attitude.
• Expérimenter l’écoute dans une situation donnée.
• Découvrir Carl Rogers et l’approche centrée sur la personne.
Adapter son écoute active à chaque personne.
• Ne pas abuser de la reformulation.
• Points de vigilance : Le cadre et le respect des rythmes.
• Pratiquer l’écoute active.
V 2 janvier 2024
Connaître les grandes lois de la communication.
• Différencier entendre et écouter.
• Repérer le langage non verbal.
• Comprendre la place de l’émetteur et du récepteur.
• Identifier les 4 niveaux de communication.
• Prendre conscience des injonctions et loyautés.
• Pratiquer l’écoute en utilisant la reformulation.
• Appréhender la déperdition de l’information.
Se connaître pour favoriser une écoute active ajustée.
• Expérimenter la centration/respiration.
• Analyser son mode d’écoute.
• Mieux se connaître.
• Expérimenter la juste distance.
• Repérer les pièges de l’écoute.
• Rejoindre la personne écoutée.
• Appréhender les limites de l’écoute : Apprendre à accepter le silence et le cadre.
Expérimenter l’écoute centrée et analyser les différentes attitudes de Porter.
• Repérer mon attitude de Porter prédominante.
• Approfondir et analyser chaque attitude.
• Expérimenter l’écoute dans une situation donnée.
• Découvrir Carl Rogers et l’approche centrée sur la personne.
Adapter son écoute active à chaque personne.
• Ne pas abuser de la reformulation.
• Points de vigilance : Le cadre et le respect des rythmes.
• Pratiquer l’écoute active.
V 2 janvier 2024
Méthodes pédagogiques : Expositive, Interrogative, Active
Outils pédagogiques : Power Point, fiches outils, vidéo, cartes, salle de formation, vidéo projecteur, paperboard.
Modalités d'évaluation : Questionnaire d’entrée de positionnement
Questionnaire de sortie pour mesurer les acquis
Evaluation formative par la mise en situation tout au long de la formation
Satisfaction de la formation par les stagiaires
Questionnaire de sortie pour mesurer les acquis
Evaluation formative par la mise en situation tout au long de la formation
Satisfaction de la formation par les stagiaires
9.67/10 *
Note de satisfaction obtenue* Note basée sur les présents et réponses à la dernière session
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