La Maison des Professions Libérales
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Les bases de la communication verbale et non verbale

Prérequis :
Aucun
Public :
Professionnels libéraux
Objectif formation :
A l’issue de la formation, le participant sera en mesure de mettre en œuvre les principes de la communication verbale et non verbale afin d’améliorer ses échanges professionnels
Durée : 0.5 J3.5 H
Tarif : 100 € *
* Nos formations sont susceptibles d'être prises en charge. En savoir plus sur les modalités. Un financement personnel est également possible. En cas de doute, et pour toutes questions concernant la prise en charge et les possibilités de financement, contactez-nous au 02.41.35.19.20 ou contact@mplgrandouest.org
* Nos formations sont susceptibles d'être prises en charge. En savoir plus sur les modalités. Un financement personnel est également possible. En cas de doute, et pour toutes questions concernant la prise en charge et les possibilités de financement, contactez-nous au 02.41.35.19.20 ou contact@mplgrandouest.org
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• Prendre conscience de l’importance de son image
• Identifier les principes de la communication verbale et non verbale
• Utiliser efficacement la communication non verbale pour renforcer le message verbal
• Améliorer ses compétences en écoute active et expression orale
• Identifier les principes de la communication verbale et non verbale
• Utiliser efficacement la communication non verbale pour renforcer le message verbal
• Améliorer ses compétences en écoute active et expression orale

1/Faire de son image un facteur de réussite
• Importance de l’image
2/Principes de base de la communication :
• Schéma de la communication (émetteur –récepteur)
• Les 3 V de la communication (méthode Merhabian)
• Les barrières de la communication
• Clarté, ton, choix des mots
3/Le langage verbal
• Le langage : les mots justes au bon moment
• L’importance d’un langage positif
• La voix- l’articulation-le débit-la respiration
4/Le langage non verbal : un outil puissant
• Langage non verbal (gestes, postures, expressions)
• La PNL en communication
5/ Ecoute active
• Ecoute
• Reformulation
• Questionnement
V1 janvier 2025
• Importance de l’image
2/Principes de base de la communication :
• Schéma de la communication (émetteur –récepteur)
• Les 3 V de la communication (méthode Merhabian)
• Les barrières de la communication
• Clarté, ton, choix des mots
3/Le langage verbal
• Le langage : les mots justes au bon moment
• L’importance d’un langage positif
• La voix- l’articulation-le débit-la respiration
4/Le langage non verbal : un outil puissant
• Langage non verbal (gestes, postures, expressions)
• La PNL en communication
5/ Ecoute active
• Ecoute
• Reformulation
• Questionnement
V1 janvier 2025

Démonstrative, Active

présentations PowerPoint.
Apports théoriques : présentation des concepts clés. Méthode expositive.
Travaux pratiques : mise en application des connaissances acquises. Méthode active
Échanges : questions-réponses, partage d'expériences
Apports théoriques : présentation des concepts clés. Méthode expositive.
Travaux pratiques : mise en application des connaissances acquises. Méthode active
Échanges : questions-réponses, partage d'expériences

Satisfaction des stagiaires
Connaissance et savoir-faire acquis : questionnaires entrés et
Connaissance et savoir-faire acquis : questionnaires entrés et
9.58/10 *
Note de satisfaction obtenue* Note basée sur les présents et réponses à la dernière session